Política de reembolso

Política de reembolso de Encanto.Coffee

Queremos que esté completamente satisfecho con la compra de nuestros productos. Si por alguna razón no está satisfecho, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días a partir de la fecha de compra.

Para ser elegible para un reembolso, su producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para iniciar un reembolso, envíenos un correo electrónico a shop@encanto.coffee con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto.

Una vez que recibamos su artículo devuelto, lo inspeccionaremos y le notificaremos el estado de su reembolso. Si se aprueba su reembolso, iniciaremos un reembolso a su método de pago original. Los reembolsos pueden demorar hasta 30 días en procesarse, según su método de pago.

Tenga en cuenta que las tarifas de envío no son reembolsables y usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, envíenos un correo electrónico a shop@encanto.coffee. Estamos encantados de ayudarle!